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Bbox

Problème Tracert

Bonjour,

Je rencontre des problèmes lorsque je fais un tracert vers n'importe quel serveur.
Cela se traduit par des pics de latence en jeux.
Je vous joins un tracert qui met bien en avant le pb sur le 2ème saut.

1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 1700 ms 2213 ms 2341 ms i16-les03-ix2-176-181-64-2.sfr.lns.abo.bbox.fr [176.181.64.2]
3 4 ms 4 ms 4 ms 62.34.2.49
4 9 ms 10 ms 10 ms be28.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.70]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 15 ms 16 ms 84 ms be102.sbg-g1-nc5.fr.eu [94.23.122.138]
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 14 ms 14 ms 14 ms ip216.ip-5-196-58.eu [5.196.58.216]

Merci par avance de votre aide.

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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

HAKIM
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Merci beaucoup de votre retour, je vais contacter le 1064 et poursuivre mes recherches sur le forum. Merci.

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