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Comment activer ma carte SIM, sachant qu'aucune commande n'est affichée dans mon espace client ?

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ELOISE
Date
6 novembre 2020
Il y a 5 mois
Consultations
Vue 49 fois
question
q

Je n'arrive pas à activer ma SIM, forfait B&YOU. La commande n'apparait même pas dans mon espace Client. J'ai également essayé avec le mail que j'ai reçu disant d'activer ma SIM, je me retrouve dans mon espace client avec aucune commande. Que dois-je faire ?

(Numéro commande : 577710345)

ELOISE

ELOISE

Niveau
0
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Réponses

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eloise,
Je vois que vous avez réussi à activer votre carte sim, aviez-vous besoin de voir autre chose ?

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
SÉBASTIEN
Date
réponse
r
LILIANE
LILIANE

LILIANE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Je n'arrive pas à activer ma sim
0XXXXXXXX2
Pouvez vous l'activer

Nom de l'auteur
LILIANE
Date
réponse
r
BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

Niveau
0
11 / 100
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J'ai ce même problème, j'ai commandé, payé mais aucune commande figure dans mon espace client... Comment faire ?

Nom de l'auteur
BRIGITTE
Date
réponse
r
Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Brigitte,

Je suis là pour vous venir en aide.

Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle
Date
réponse
r

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