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Frais de résiliation en attente ?

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement le 30/07/2020 et renvoyé les équipements dans le temps imparti. j'avais souscrit mon abonnement début Septembre 2018. Je devais être remboursé des frais de restitution d’un montant de 59€ ( j’ai encore la copie du mail) je n'ai toujours pas reçu le virement. Quand le virement sera t'il effectué ? Merci

LAUREEN
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