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Ma facture

Facturation du 611 ?

Bonjour, j'ai du contacté plusieurs fois le 611 à partir de mon mobile pour des problèmes liés à ma box ( mon fixe ne fonctionne pas) et sans savoir que ce service me serait facturé. Cela a fait un dépassement de forfait tout à fait exorbitant. Comment demandé un remboursement étant donnée que les appels étaient liés à un mauvais fonctionnement de la box ? Merci pour vos réponses.

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