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Bbox Miami

Ecran noir lors de la lecture des enregistrements Pourquoi ?

Problème d'enregistrements Bbox Miami Fibre: ponctuellement et de plus en plus souvent, l'enregistrement s'est bien déroulé mais à la lecture l'écran reste noir

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Gérard,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom