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Ma facture

Reclamation pour prélèvement illégal de 3€

Je suis cliente chez vous depuis 11 ans, j’ai donc un forfait box+portable, forfait que je change régulièrement afin d’avoir des avantages. Dernièrement j’ai eu une de vos conseillère pour modification forfait ( enregistre) et elle me garantie bien que c’est un forfait à 38,80€ ....hors je viens de me rendre compte que l’on me rajoute 3€ pour location box, box que j’ai chez vous depuis 11 an, ce rajout a été fait sans que l’on me tienne informée et encore moins lors de l’entretien Téléphonique , étant adhérente aux 50 millions de consommateurs suite à un même problème avec ma mutuelle, je les ai contacté et ils m’ont bien précisé que c’est illégal de votre part, je dois les tenir informés de la suite donnée à cette histoire, merci donc de me retirer ces 3€ mensuels.
A.Correia

ANNE
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Réponses

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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vous avez raison! il faut s`unir et porter plainte contre ce type de vol....nous on se fait voler 3 euros par mois mais eux ils volent des millions par mois...si on se laisse faire