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Bbox Miami

Pourquoi une augmentation de 15% sur abonnement BBOX 38.99€au de 33.99€ ?

Vous avez augmenté ma facture BBOX de novembre de 15% ,je trouve cela inacceptable ; je voudrais savoir pour quelle raison elle passe de 33.99€ à 38.99€ .
Je suis en principe fidèle dans mes relations mais jusqu'à une certaine limitre .
Merci de votre réponse
Cordialement

PATRICK
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Réponses

Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Patrick,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom