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Comment se faire rembourser le prorata facture mobile ?

Bonjour,
nous avons résilié nos 2 abonnements mobile le 15/10 et le 30/10 mais la facture du 23/10 était complète pour les 2, comment fonctionne le remboursement au prorata pour la ligne résilié le 15/10 ?
Une action est elle attendu de ma part ?

Cordialement
Benjamin

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