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Bbox

Connection internet TV ?

Bonsoir, ma bbox blanche fonctionne, tous les voyants sont en blanc mais il n'y a plus de connection internet sur ma bbox TV donc je n'ai plus accès aux chaines TV. J'ai effectué un reste de la bbox blanche, débranché et rebranché tous les équipements mais le problème persiste. Le message est le suivant : pas de connection internet, veuillez vérifier vos branchements. Tout est correctement branché, que faire ?

PATRICK
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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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