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Ma commande

j'ai commandé une carte sim et ne l'ai pas reçu alors qu'elle est réglée ??

J'ai commandé le 30/10 une carte sim que j'ai réglé 10 € le jour même. (le règlement apparait sur mon compte bancaire). Comment se fait-il que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim ? Merci de faire le nécessaire car j'en ai besoin rapidement. Cordialement.

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