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Pour un changement de forfait, un opérateur me demande de lui fournir mes numéros de carte bancaire?

J'ai été contacté par un opérateur Bouygues pour une proposition de changement de forfait.
Pour accéder à l'offre et avant même de pouvoir recevoir un mail de confirmation, il me demande de lui donner par téléphone mes coordonnées bancaires afin de payer 1€ pour la livraison du nouveau téléphone. Face à mes doutes, l'appel a été interrompu.
Est ce une arnaque?

ELISABETH
ELISABETH

ELISABETH

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

Même si il est vrai qu'il est demandé de payer le complément monétaire d'un nouveau téléphone à la commande par CB (c'est le processus depuis l'espace client, par exemple, ou auprès du service client), si l'offre semble trop belle et que vous n'avez pas confiance, autant s'abstenir. Vous pouvez de vous même contacter un conseiller au 1064 ou regarder sur votre espace client pour faire ce changement en toute confiance.

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