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Bbox

plus aucune notifications sur ma bbox le compte bbox est correct

Bonjour, depuis le 6 octobre je n'ai plus de notifications de ma bbox. J'ai vérifié le compte bbox et il est correct au niveau du nom de la messagerie et les notifications sont bien actives. Cette disparition date de la réinialisation de la bbox à la demande de Bouygues suite à une panne réseau dans ma région. (Loiret) Comment relancer la notification ?

HELIANE
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Damien
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Damien

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Equipe

Bonjour Héliane,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service technique sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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