retour ancienne Bbox
Bonjour, après avoir changé mon ancienne Bbox Cable par un Bbox Fibre, j'ai reçu le 5/11/2020 un SMS de BT me demandant de renvoyer l'ancienne Bbox muni du QR Code reçu par mail ou SMS, sous peine de frais.
Je n'ai pas reçu de QR Code, ni pas mail, ni pas SMS.
Pouvez-vous SVP me le faire parvenir, et prolonger le délai de retour ?
En ces circonstances sanitaires compliquées, acceptez-vous que la Bbox soit déposée dans un magasin BT ?
Merci, SME
Réponses
Bonjour, nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
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Impossible d avoir le bordereau de retour ancienne box,veuillez me l anvoyer par mail ?
Je voudrai la ressevoire par mail? -
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