Bonjour, après avoir changé mon ancienne Bbox Cable par un Bbox Fibre, j'ai reçu le 5/11/2020 un SMS de BT me demandant de renvoyer l'ancienne Bbox muni du QR Code reçu par mail ou SMS, sous peine de frais.
Je n'ai pas reçu de QR Code, ni pas mail, ni pas SMS.
Pouvez-vous SVP me le faire parvenir, et prolonger le délai de retour ?
En ces circonstances sanitaires compliquées, acceptez-vous que la Bbox soit déposée dans un magasin BT ?

Merci, SME