Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

retour ancienne Bbox

Bonjour, après avoir changé mon ancienne Bbox Cable par un Bbox Fibre, j'ai reçu le 5/11/2020 un SMS de BT me demandant de renvoyer l'ancienne Bbox muni du QR Code reçu par mail ou SMS, sous peine de frais.
Je n'ai pas reçu de QR Code, ni pas mail, ni pas SMS.
Pouvez-vous SVP me le faire parvenir, et prolonger le délai de retour ?
En ces circonstances sanitaires compliquées, acceptez-vous que la Bbox soit déposée dans un magasin BT ?

Merci, SME

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom