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Bbox Miami

Problème technique sur B BOX MIAMI

Bonjour, depuis heir 17h ma box ne fonctionne plus.
Pas moyen de faire l'autoréparation et depuis ce matin pas moyen de pouvoir parler a un conseiller sur le 1064. En ce qui concerne l'appli mobile, elle me demande de téléphoner au 1064.
Encore une fois c'est le serpent qui se mord la queue.
Merci de bien vouloir me contacter rapidement. (je n'attendrais pas 48h pour avoir une réponse)

VANESSA
VANESSA

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom