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Ma facture

Option non souscrite mais facturée.

Bonjour,

Chaque mois l'option 6h vers fixes en Algérie à 9,99 euros, m'est facturée.
Alors que celle-ci n'est pas active dans la rubrique: Gérez les options de votre abonnement bbox.
Je n'y ai pas souscrit.

Svp pouvez vous arrêter de me facturer cette option ?

Merci par avance
Cordialement

SIMON
SIMON

SIMON

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Réponses

David
David

David

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Equipe

Bonjour Simon,
Je vais pouvoir vous aider.
Je vous envoie un message en privé.
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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SIMON
SIMON

SIMON

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Bonjour David,
Merci de prendre en compte ma demande.
J'attends votre message privé.
à bientôt
Cordialement