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Arnaque dépassement de forfait

Client de l'offre série spéciale B&YOU 100 Go j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir du hors forfait. Scandaleux en 2020 d'avoir des opérateurs qui ne fonctionnent pas en débit limité par défaut mais en hors forfait. A la réception de la notification par SMS j'ai immédiatement désactivé la data de mon tél. A la remise à zéro du forfait j'ai constaté que j'avais un dépassement de presque 1 Go... Bravo BT vous avez gagné 10 euros. De plus le tarif de dépassement est de 0,01€/Mo en métropole, beaucoup plus cher que les 0,0042€/Mo en Europe/DOM !
Je vais sans doute préparer une vidéo à ce sujet sur ma chaîne YouTube pour alerter les consommateurs.

OLIVIER
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Anthony
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Equipe

Bonjour Olivier, navré que les conditions tarifaires ne vous conviennent pas. Néanmoins ceux sont celles mentionnées dans nos CGS.
Je constate que vous avez mis en place le débit réduit. Vous n'avez donc plus de risque de hors forfait data.
Passez une agréable journée.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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OLIVIER
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C'est honteux que la réduction du débit n'est pas implémentée par défaut.
Surtout que lorsqu'on reçoit la notification c'est déjà trop tard.