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J’ai pris un forfait à 14,99€ et je vois que je vais être prélevé 16,44€ ?

J’ai donc pris un forfait chez vous à 14,99€ et là je vois que ma facture est de 16,44€ alors je suis très surprise et je comprends pas.
Pourriez vous m’expliquez le plus rapidement possible.
Merci d’avance

ANNA
ANNA

ANNA

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Réponses

Bonjour,

Le montant de votre 1ère facture est toujours un peu plus élevé car celle-ci comprend :

• Un prorata de quelques jours depuis l'activation de votre carte SIM jusqu'à la date de facturation qui sera la même tous les mois

• Le mois complet suivant

Dès le mois prochain, votre abonnement sera bien de 14,99€ chaque mois (sauf hors forfait ou options).

Bonne soirée