Bonjour,
Quand je sélectionne une station de radio dans ma Bbox, je n'ai aucun son (Contenus>>Radios), quelle que soit la radio sélectionnée.
J'ai raté quelque chose? Comment fait-on pour écouter la radio sur la Bbox Sensation?
Merci d'avance!
Réponses
Idem pour moi, malgré réinitialisation complète box et box tv
Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Emilie, dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Bonjour,
Un incident est en cours en effet, toutes nos excuses, nous mettrons à jour ce fil https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2500609-aucun-aucune-radios-bbox lorsque le problème sera résolu.
Bonne journée
Stéphane, Expert Bouygues Telecom