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Bbox

Comment résilier l'extension enregistrement numérique, installe par erreur par mon fils 5 ans?

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
PHILIPPE
Date
4 novembre 2020
Il y a 5 mois
Consultations
Vue 32 fois
question
q

Bonjour,
Mon fils 5 ans a activé par erreur l'extension de 60Go de l'enregistreur numérique de ma bbox.
Comment annuler cette opération.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
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points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

bonjour

cela n'est pas censé arrivé si vous aviez personnalisé son code parental dont c'est votre responsabilité, c'est aussi le cas pour les contenus adultes.

Pas certains qu'un conseiller réponde favorablement dan ce contexte à votre demande.

Cdt

Nom de l'auteur
STEPHANE
Date
réponse
r
PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Stéphane, je prends note de votre retour.
Je vais quand même attendre la réponse d'un conseiller. Etant donné que si on regarde ce forum, des situations identiques ont déjà été déclarées et le conseiller a réussi à annuler l'extension et a procédé au remboursement des 12 euros.
Cdt.
Philippe.

Nom de l'auteur
PHILIPPE
Date
réponse
r
Jean-Frederic

Jean-Frederic

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,
je vous appelle pour faire le point sur votre offre, ce sera plus simple au téléphone.

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Jean-Frederic
Date
réponse
r
PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, Jean Frederic.
Je vous remercie pour votre appel, votre compréhension et votre professionnalisme.
Cdt.
Philippe.

Nom de l'auteur
PHILIPPE
Date
réponse
r

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