Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pourquoi suis je facturé pour novembre alors que j’ai résilié en octobre?

J’ai résilié en date du 26 octobre résiliation confirmée par vos soins et je suis facturée pour la période du 20 octobre au 19 novembre pourquoi?

ANNE SOPHIE
ANNE SOPHIE

ANNE SOPHIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

La facture ayant été éditée avant la résiliation effective de votre contrat, elle prend en compte un mois complet.
Vous aurez donc une facture de clôture au 20/11 avec un remboursement automatique des jours trop perçus depuis la résiliation.

Bonne journée