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Bbox Miami

En télétravail, comment éviter un effondrement du débit avec l'utilisation d'un VPN ou d'une connexion RDS ?

En télétravail, j'utilise un réseau privé (VPN) ou une connexion REMOTE DESKTOP SERVICES.
Et au bout d'au moins 2 heures, le débit s'effondre. Je ne peux lancer un test SPEEDTEST. Je doit appuyer sur le bouton RESET de la BOX.
Comment maintenir le débit constant ?
Je précise que j'éteins mon portable tous les soirs.
Merci.

OLIVIER
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour Olivier,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom