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Vol de téléphone et encore sous engagement. Que puis je faire ou esperer ?

Bonjour à tous,
Je me suis fait agresser il y a quelques jours. On m'a frappé et voler mon téléphone, mon argent, mes papiers et ma voiture.
J'ai fait toutes les démarches pour déclarer ce vol et cette agression. Mais je me retrouve avec une carte SIm sans téléphone. Je peux espérer un changement de téléphone à partir 11 février 2021 et je suis engagé jusqu'en février 2022. Que puis je faire, négocier ou espérer de Bouygues ? Que me conseillez vous ? Je suis complètement perdu. Merci à vous

JULIEN
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EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour cette situation.
Nous ne pouvons pas anticiper le renouvellement sur votre ligne comme vous le savez.
Il est cependant possible d'acheter un téléphone "seul" sur notre site ou le site marchand de votre choix.

Emilie, Bouygues Telecom
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