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Ma facture

J'ai résilié ma Box le 06/10, mais je paie ce mois-ci une facture de 42 euros, au lieu de 35 euros, pourquoi ?

J'ai résilié ma Box le 06 octobre dernier. Mais le 03 novembre je me retrouve avec une facture de 42 euros, alors que mon offre Box était à 35 euros par mois, et que j'ai déjà payé les frais de résiliation.

ADELAIDE
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Laurie
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Equipe

Bonjour Adelaide,

Je suis là pour vous venir en aide.

Votre Bbox est résiliée depuis le 06/10, vous avez reçu en date du 20/10 votre facture de clôture de compte dont le montant correspond à vos frais de résiliation de 59€ moins un remboursement au prorata de votre forfait.

Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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