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Bbox Miami

depuis la mise a jour de la box tv ma télécommande fonctionne par intermitance malgré des piles neuve comment faire?

ma télécommande fonctionne une fois toutes les 30 secondes depuis la dernière mise à jours de la box tv miami , alors que j'ai changer de pile pouvez vous m'aider a résoudre ce problème?

HERVE
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Herve,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom