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Bbox Miami

Plus d'accès au menu avec la télécommande (touche verte) ?

Je n'arrive plus à accéder au menu avec la télécommande (touche verte) sauf au démarrage de la télévision. J'ai rebooté la box pas de changement

XAVIER
XAVIER

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Xavier,

Je suis vraiment désolé pour cet incident
Avant toute chose, je vous propose d'effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, nos équipes vous recontacteront au plus vite.

Merci, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

XAVIER
XAVIER

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Bonjour, Désolé mais je n'ai pas ce chemin d'accès sur ma Box (dernière génération)

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Equipe

Bonjour Xavier,

Est ce la situation de votre télécommande est résolue?

Vanessa, Bouygues Telecom
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XAVIER
XAVIER

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La situation est résolue en faisant un reset du décodeur TV