Avez vous eu un retour ? j ai eu le meme cas je n ai jamais eu de retour cela fera 2 ans en mai et canal plus lance la pierre à bouygues.. resultats 25 euros dans le vent car je ne regarde pas canal+
Melanie desvenain

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, suite à une série de pénibles problèmes sur ma bbox, l'on m'a fait la même offre d'un mois gratuit sans préciser que je m engagerai pour 24mois si je ne resiliait pas avant la date d'échéance. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai signé aucun contrat m'engageant avec canal+ et je n'ai absolument pas profité de cette offre. Par ailleurs je n ai pas autorisé Bouygues à transmettre mes données bancaires à canal+. Ce n'est pas sérieux. En colère, je souhaite que vous informiez canal + de ma resiliation immédiate. Tres decu du service jusqu'ici correct de Bouygues...

Bonjour, il a suffit pour moi de renvoyer un courier avec accuse de reception en precisant que Mon contrat n'a Jamais ete signe et que je nai pas donner d'autorisation de prélèvement ... j y ai rajouté l article du code du commerce :

Article L121-27
Modifié par Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 - art. 24 () JORF 22 juin 2004
A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20, L. 121-20-1 et L. 121-20-3.