Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Ma remise de -15€ sur mon forfait pour changement opérateur comment cela ce fait-il?

Ma facture du mois de novembre s’élève à 47.99€ alors que habituellement je paye environs 35€ par mois. Je me suis rendu compte que je n’avais plus la remise sur mon forfait de -15€ pour mon changement d’opérateur à l’ouverture de la ligne alors qu’on l’avais bien précisée qu’elle allais durer tout le long de mon engagement. Cela m’embête vraiment car je trouve le forfait beaucoup trop élever

CASSANDRA
CASSANDRA

CASSANDRA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

BENOIT
BENOIT

BENOIT

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Cassandra, navré pour ces mauvaises informations.

En effet, la remise de 15€/mois liée à la portabilité de votre numéro est effective pour 12 mois, et non sur 24 mois.

Si votre forfait s'avère trop important, il vous sera possible d'en changer gratuitement à partir du 30/04/2021, soit 18 mois après l'obtention de votre mobile.

Benoît, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous pour accéder à votre compte

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler