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Ma commande

comment recommander un mobile aux mêmes conditions tarifaires suite à l'annulation de votre part ?

j'ai commandé un iphone 12 128g bleu le 27/10.
Suite à l'annulation de la commande car impossibilité de livrer en point relais, je souhaite donc recommander l'iphone mais je souhaite le recommander aux mêmes conditions tarifaires que lors de ma 1ere commande.
merci pour votre aide car ca fait 2 jours qu'on me balade au téléphone entre les différents services d'appels (service client, service commande de mobile et j'en passe) et je me suis même rendu en boutique mais personne ne peut m'aider !
Je comprends que la situation sanitaire rend les choses compliquées mais je ne vois pas pourquoi je dois subir les conséquences d'une augmentation de tarif entre ma 1ere commande et la nouvelle que je dois effectuer.
j'attends un geste commercial de votre part (30€).
merci d'avance

WILLIAM
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Audrey
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Equipe

Bonjour William,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Audrey, Bouygues Telecom
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