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comment contacter le service de consommateurs (sans appeler le 1064)

J'ai passé une commande de démanagement après bien vérfier que je suis toujours égligible à la fibre 20 jours avant mon démanagement, et là je dois attendre jusqu'au le 16/11 pour avoir un autre rdv après annuler mon rdv le 04!!!!
j'ai passé une heure à essayer de rejoindre le service de consammateurs sans succès

TIJANI
TIJANI

TIJANI

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Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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bonjour idem pour moi impossible de joindre qui que se soit pour annuler un rdv..

Bonjour Dominique,

Je suis Lisa, je vais vous aider pour votre demande.

Je vois que le rdv du 12/07 a été annulé.

Je vais vous contacter de vive voix afin de voir si vous souhaitez effectuer le passage sur de la fibre.

Merci Dominique de votre patience.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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