Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Comment procéder pour refuser l'augmentation du forfait Bbox ?

Bonjour, je n'ai pas reçu de réponse précise à ma question sur l'augmentation du forfait Bbox, à savoir "Comment procéder pour refuser cette augmentation?" Il m'a été indiqué qu'il fallait se rendre sur l'espace client mais aucune procédure précise n'est décrite. Merci de bien vouloir m'indiquer précisément comment procéder pour acter ce refus. Merci.

DIDIER
DIDIER

DIDIER

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

Si vous n'avez pas cet onglet, c'est que cette évolution ne peut pas être refusée.

Bonne journée