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Pourquoi mon forfait n'est toujours pas revenu comme avant après un entretien avec un conseiller ?

Suite à une entretien avec un conseiller, je m'aperçois que mon forfait n'est toujours pas revenu comme j'avais auparavant pourquoi ? Il est à 50 go alors que je ne l'ai jamais demandé et signalé lors de mon dernier entretien téléphonique

NATHALIE
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VÉRONIQUE
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Equipe

Bonjour Nathalie

Votre changement de forfait est programmé au 09/11.

Passez une bonne journée.

Véronique, Bouygues Telecom
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