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Bbox

Comment regler des problemes de micro-coupures dans Skype?

Problemes frequents de micro-coupures dans Skype depuis mon ordi quand je suis connecte a Internet via ma Box Must. Les 2 autres participants distants de mon appel detectent les micro-coupures. Pas de probleme quand je suis connecte depuis mon ordi a Internet via mon mobile (ie partage de connexion).

JOEL
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MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour,

Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)

En tant que client Darty, vous bénéficiez d'un Service Clients dédié au 3234. L'appel est facturé 0,12€ TTC/min depuis une ligne fixe, service joignable 24h/24 7j/7. ,

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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