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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Pourquoi ma consommation internet est déduite de ma clef et non pas de mon forfait ?

Bonjour,
J’ai récemment eu une clef 4g en attendant mon installation box pour pouvoir utiliser mon MacBook.
Cependant, quand je navigue via mon téléphone la consommation internet est déduite de la clef alors qu’elle est éteinte et non pas de mon forfait internet qui contient 80GO. J’aimerai l’utilisé pour travailler sur mon ordinateur et non pas quand je navigue sur mon téléphone.
Également, dans mon espaces Bouygues il y ma consommation forfait (qui ne bouge pas car mon téléphone utilise la clef même si elle est éteinte et cela est très embêtant pour moi d’où mon message) et j’ai également deux Recharge 100GO qui expire le 30/11 et le 01/12 mais j’ai eu une seule clef 4g et non deux. Je ne comprend plus j’aimerai des explications svp
Merci

MALZIS
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Vanessa
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Equipe

Bonjour,

Suite à notre échange téléphonique, ravie d'avoir pu vous aider.

Bien Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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