Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Annulation et renvoi de matériel box et clé 4G ?

Bonjour, après rétractation de ma commande bbox je souhaite renvoyer mon matériel. On m'a dit que j'allais recevoir un mail avec un bordereau de renvoi mais je n'ai rien reçu. Pouvez-vous m'envoyer mon bordereau de renvoi de matériel ?

BRYAN
BRYAN

BRYAN

Niveau
0
33 / 100
points

Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Bryan
Nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

BRYAN
BRYAN

BRYAN

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, non je pense que vous n'avez pas compris. J'ai déjà demandé la rétractation de ma commande. Cela apparaît bien comme annulé sur mon suivi de commande. Tout ce que je demande c'est un bon de retour pour renvoyer le matériel pas la procédure de rétractation.

PEGGY
PEGGY

PEGGY

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j ai resilie ma box aupres de vos services j aimerais un bordereau de retour pour vous retourner la box
Merci d avance

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Peggy, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je dois renvoyer l’ancienne box commander le 16 janvier mais les magasins sont fermés
Peut on avoir un bon retour et vous à voter ça avec la clé 4g

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laëtitia, suite à l'annulation de votre commande, vous recevrez directement une information par mail pour vous inviter à rendre les équipements en points relais et les bordereaux seront disponibles sur votre espace client directement.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous pour accéder à votre compte

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler