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Ma facture

Pouvez m'indiquer pourquoi je ne peux plus téléchager mes factures à partir de votre site ?

J'essaye en vain de télécharger les factures que je peux visualiser sur votre site. Je pouvais le faire le mois dernier et je n'y arrive plus depuis le début du mois de novembre. Quand le clique sur le lien téléchargement il ne passe rien !
Merci de m'indiquer comment régler cette anomalie?

LOETITIA
LOETITIA

LOETITIA

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JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Bonjour,
Le problème est résolu. Panne sur le réseau certainement .
Cordialement

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Autres réponses

ANNE
ANNE

ANNE

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Bonjour, je suis dans le même cas, impossible de télécharger!

JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Bonjour, Je suis dans le même cas ce matin, impossible de charger la facture et celle ou il est indiqué voir et payer vous n'avez aucun détail??? Problème sur votre réseau ???
Merci

SHARDENE
SHARDENE

SHARDENE

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J'ai le même problème

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Loetitia,

Je suis navré de ce désagrément.
Cela se présente t'il sur votre Espace Client web sur navigateur ou sur votre application ?
Avez-vous essayé sur les deux supports ?
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
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JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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Bonjour,
Le problème est résolu. Panne sur le réseau certainement .
Cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Equipe

Bonjour Anne, je vous contacte en privé par mail.

Thierry, Bouygues Telecom
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Sibel
Sibel

Sibel

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Equipe

Bonjour Shardene,

Navrée pour la gène occasionnée,

Avez- vous essayer aujourd'hui?

Sibel , Bouygues Telecom
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AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Bonsoir ,pareil j essaye depuis ce matin et je n y arrive pas....

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Bouygues Telecom
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