Résiliation impossible de deux options car grisées dans mon espace client
Bonjour, je souhaite résilier deux options dans mon espace client depuis plusieurs jours : Btv et onoff mais la case est grisée rendant la résiliation impossible. Hors la facturation débute au 13/11 et je ne souhaite pas être facturée de ces deux options. Merci de faire le nécessaire. Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Mathilde,
Les services sont actuellement en cours d'activation c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas encore faire d'action.
Je vous vous invite à vous reconnecter à votre espace clients à compter du 13/11/2020.
Bonne journée.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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