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Résiliation impossible de deux options car grisées dans mon espace client

Bonjour, je souhaite résilier deux options dans mon espace client depuis plusieurs jours : Btv et onoff mais la case est grisée rendant la résiliation impossible. Hors la facturation débute au 13/11 et je ne souhaite pas être facturée de ces deux options. Merci de faire le nécessaire. Bien cordialement.

MATHILDE
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Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Les services sont actuellement en cours d'activation c'est pour cette raison que vous ne pouvez pas encore faire d'action.

Je vous vous invite à vous reconnecter à votre espace clients à compter du 13/11/2020.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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