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Ou télécharger l'étiquette de retour pour la restitution de la clé 4G?
Ou télécharger l'étiquette de retour pour la restitution de la clé 4G?
Réponses
Bonjour Céline, nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches. Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour.
Où puis-je trouver l'étiquette à coller sur le colis de retour de la clé 4G ?
Merci
Bonjour Ann, nous n'avons pas encore d'information concernant la restitution de vos équipements. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé le plus vite possible et vous invitons à consulter régulièrement cette page : https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Prenez soin de vous et de vos proches. Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Retour clé 4g
Bonjour Mohamed,
Je suis là pour vous aider. Le bon de retour est présent sur votre espace client, dans la rubrique "activité " en haut de votre écran, à côté de votre prénom. Il vous suffit de cliquer sur "restituer " et vous aurez alors toutes les informations et les documents
Vous souhaitez rendre cette clé par quel biais ? en boutique ? point relais ? ou par la poste ?
Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Comment se connecter avec votre application pour imprimer l,etiquette de retour colis 4G
Bonjour Patrick,
Quels sont les équipements que vous souhaitez restituer ?
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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ou trouver l'étiquette a coller sur le colis de retour de la 4G merci mr siragusa
Bonjour Jérome,
Les modalités de restitution de votre clé 4G ainsi que le bordereau se trouvent sur votre espace client, rubrique "Activités" en cliquant sur "Restituer".
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour ou trouver le document pour vous restituer ma clef 4G ,cordialement M. Gimenez jean
Bonjour Jean,
Vous trouverez le bordereau de restitution sur votre Espace Client, dans la rubrique " Activités". Vous avez jusqu'au 05/02/21 pour retourner votre clé de prêt.
N'hésitez pas à sécuriser tous les appareils de votre foyer avec le pack sécurité Norton. Elle vous permet pour 5€/mois de protéger jusqu'à 5 appareils (PC, tablette, smartphone) des risques numériques.
Le 1er mois est offert et l'option est sans engagement, faites-moi signe pour en bénéficier ;-)
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour,
je suis également dans l'attente depuis 15 jours maintenant d'avoir ce fameux bon de retour clé 4g.
hors sur les 3 liens sur le site bouygues pour le retour à savoir par la poste, en boutique, ou en relais colis, le seul qui ne marche pas est celui du relais colis.
comme par hasard le seul moyen gratuit hormis la boutique.
votre service client est incapable de me fournir ce bon retour en relais colis.
il est pas question que je sois obligé de faire 40 kms pour trouver une boutique, et aussi hors de question que vous me facturiez des frais de non restitution !!!!!
un simple mail avec le bon retour en relais colis est si simple, mais oui c'est vrai ce service est à votre charge, si le problème est ce dernier, alors il ne faut pas le proposer dans vos offres commerciales.
dans l'attente pour une fois d'une réponse sérieuse.
Merci encore pour votre accueil lors de mon rappel Olivier.
Agréable journée.
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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bonjour,
je suis dans le meme cas je narrive pas accéder le bon de retour relais colis?
Bonjour Orhan, suite à votre demande, j'ai vérifié votre espace client et le bordereau est actuellement présent dessus pour le télécharger et l'imprimer.
Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour le récupérer.
Merci de votre compréhension.
Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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bonjour,
je suis dans le meme cas je n'arrive pas à acceder au bon de retour de la clé 4g en point relais.
il ne figure pas dans la rubrique "activites".
je n'ai pas la possibilité de faire des kms pour trouver une boutique.
merci de m'envoyer le bordereau d'envoi par mail.
bien cordialement
Bonjour Cathy, un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
Thierry, Conseiller Bouygues Telecom
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Ou trouver le lien pour imprimer l etiquette de retour de cle 4G
Bonjour Véro,
Vous trouverez le bordereau de restitution sur votre Espace Client, dans la rubrique "Activités" puis "Suite à la mise en service de votre ligne, vous devez nous restituer la clé 4G. Restituer"
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition si besoin.
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Restitution clé 4G | Impossible de télécharger le bon retour
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Bonjour, Je n’arrive pas à imprimer les bons de retour pour retourner ma clé 4g en relais colis. Malgré la crise sanitaire, je ne peux pas retourner ma clé 4g en boutique...C'est bien ce que je faisait mais impossible de voir l'onglet "Activité " en question... J'ai dû appeler le service client qui m'a trouvé le problème : on n'y a pas accès...
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Sabine a répondu
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