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Réseau mobile

panne réseau les Adrets (38)

Depuis une dizaine de jours je ne peux plus passer ou recevoir d'appels et ma connexion 4G est devenue inutilisable. Un incident est référencé sur l'antenne qui couvre mon domicile. La réparation initialement prévue pour le 03/11/2020 vient d'être repoussée au 11/11/2020. Du coup, télétravail impossible et je n'ai pas d'alternative (mon domicile est en zone blanche non désservie en ADSL ou fibre). Je ne peux pas contacter le support puisque le réseau ne fonctionne pas. Que pouvez vous me proposer ?

PATRICE
PATRICE

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Réponses

Cedric
Cedric

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Equipe

Bonjour Patrice,

Tout d'abord je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour les désagréments.

Je suis navré nous n'avons pas de solution à pouvoir vous proposer durant la période de rétablissement de vos services et vous invite à patienter en redémarrant régulièrement votre mobile.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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