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Bbox Miami

Hdmi cec avec tv ANDROID THOMSON 50UE6400W

Bonjour je possède une télévision ANDROID THOMSON 50UE6400W avec la bbox 4k must mais impossible d'allumer ou éteindre la télé avec la bbox en utilisant que la télécommande de la bbox malgré que hdmi cec est activé et le mode t link (tv thomson) est activé lui aussi !! Auriez-vous une solution ??

KEVIN
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LISE
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Equipe

Bonjour Kevin,

Je suis navrée de la gêne occasionnée. Un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire.
Dans un premier temps et afin d’analyser au mieux le souci, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox.
Si la problématique persiste, vous pourrez programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.
Bonne journée.

Lise, Bouygues Telecom
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