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Bbox Miami

panne Bouygues secteur depuis le 25 septembre

Je suis en panne depuis le 25 septembre . c'est une panne générale Bouygues sur le secteur. Le 1064 répond toujours la même chose: " on connaît la panne...et on va réparer..."
Sauf jeudi dernier, je suis tombé sur un technicien qui m'a conseillé d'envoyer un texto au 36203 et de mettre en message "0", mais le sms ne part pas !
Je fais comment pour avoir des réponses crédibles ?

BERNARD
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour, je comprends votre mécontentement. Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064 sont en mesure d’accéder à vos informations et d’analyser votre ligne. Pour les joindre, je vous conseille d’essayer depuis une autre ligne ou depuis un endroit où votre mobile pourra passer des appels.
En comptant sur votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom