Bonjour,

j'ai résilié ma Box et cette résiliation à pris effet le 31 octobre, j'ai donc rendu mes équipements en agence Bouygues Télécom et j'ai même reçu deux SMS confirmant la réception des mes équipements. Or aujourd'hui j'ai reçu un SMS me disant que mes équipements n'ont pas été rendu et que je vais être facturé du montant de ceux-ci. Est-il possible de remédier à cela s'il vous plait?
Merci d'avance.

Cordialement.