Bonjour Anthony, cette action ne peut être faite que par un conseiller et non via votre espace client. Cela est expliqué en bas de page en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Si vous le souhaitez, je peux effectuer cette action moyennant 7.50€ de frais de traitement.
Nous restons à votre disposition si besoin.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Patricia,

Pourriez vous me préciser votre demande svp? Que souhaitez vous savoir en rapport avec le prélèvement?

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Mehdi

Je vois dans votre dossier que vous avez été en contact avec le service client le 17/12 pour cette demande.

Est ce que tout est clair pour vous ?

Merci pour votre retour.

Véronique, Bouygues Telecom
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