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comment faire je n arrive pas activer le bonus prevu dans mon abonnement?

je beneficie d un bonus que je n 'arrive pas a activer c'est canal plus serie

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

ERIC
ERIC

ERIC

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moi non plus je n arrive pas a avoir mon bonus mais que fait boughe j ai telephoner et toujour rien

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Michael,

Je suis navrée de lire cela.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de votre panne, il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service technique, sinon nous vous invitons à contacter le 1064 en indiquant « problème technique Bbox » sur notre serveur vocal.
Bonne journée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Eric,

Pour bénéficier de votre bonus, vous devez l'activer depuis votre espace client et suivre les étapes d'activation. Vous recevrez par la suite un mail de confirmation.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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