Bonjour,
Je rencontre le même phénomènes sur une offre ADSL depuis 2 semaines,en soirée et wk.
Plus de 500ms entre 21h et 23h en semaine, et 18h et 23h en wk. Impossible de profiter des activité en lignes à cause de cette latence.
Tous les diagnostiques ont été fait, bbox réinitialisé à distance etc... mm constat. Prise de rdv, jamais rappelé par vos services.
Au vue du temps de réaction, j'envisage sérieusement un changement d'opérateur. Merci d'intervenir rapidement.

bonsoir
la meme chose depuis 2 semaines
la solution
changer d operateur

J'ai déjà effectué le diagnostic 10x et contacté 2 fois le support, mais pour eux il n'y a pas de problème....

Un "spécialiste" doit me recontacter.

Voici une capture des "performance connexion TCP" issue des informations de ma box : https://urlz.fr/e8Fz

Et une capture de la commande TRACERT vers Google : https://urlz.fr/e8Lo

depuis 2 ou 3 semaines exactement le même problème , je comprend pas ,surtout que ce problème ne date pas d’aujourd’hui , en cherchant sur le net j'ai trouver des forum qui datent de 2018 et les gars on pas eu de réponse .
si le problème persiste on change d’opérateur ça va êtres vite vu !

Toujours les mêmes réponses... J'ai déjà appeler 2x le support !!!!!
Bonne nouvelle, mon engagement fini à la fin du mois ! ouf !

Bonsoir j'ai le même problème un technicien est même passer vérifié tout ça aujourd'hui, changement des jartiere (inutiles au passage) en pleine aprem donc 0 soucis forcément. Mais la c'est reparti drop de fou je tourne a 80/150 ms en cablé et en fibre!! Je pense très franchement que c'est ce foutre de nous! Je contact un autre opérateur des demain je pense pour ma part!

Bonjour. Moi j'ai eu une baisse de debit le dimanche 1er novembre,je contact le service technique qui controle ma ligne qui me confirme le probleme,la personne me dit de changer mon materiel je dit ok mais que je voudrais bien la box wifi6 que je n'ai pas eu lors de la souscription de l'offre ultim .la personne me dit ok quel transmet au service commercial qui me contacte le lundi entre 18h 19h nous somme le mardi 3 novembre 22h30 toujours pas eu d'appel . Bonjour le suivi. C'est vrai elle ne ma pas precisee la date peut etre en 2021.

Bonsoir, la ca me gonfle sérieusement, vos serveur pourri qui ne savent pas accueillir autant de monde le Week end et le soir c'est bon la, faudrait remédié à ça, j'appel le 1064 on me dit quoi c'est un problème de latence, non mais sans rire j'avais pas remarquer, oui mais on peut pas mesurer le problème. Ha bon ? c'est nouveau ça encore??

Sans compter qu'on me dit de rappeler au moment du problème mais vous êtes fermé au moment des problèmes, comme par hasard!!

Même problème de mon côté avec des baisses drastiques de débit en soirée et weekend, je suis sur une offre 2gb/S je tourne aux alentours de 10mb/s

Apparemment problème de GPON qui accueille trop de monde (car mutualisé avec d'autres opérateurs). J'attends un peu avant de changer d'opérateur car la Xbox ultym est vraiment bien. Pour info FREE utilise de EPON donc réseau distinct...

Méme problème 980 mbps en speedtest donc niquel mais en jeux impossible a jouer trop de ping rien ne va depuis 2 semaine c'est l'enfer chez bouygues les autre non pas se problème sur les autre opérateur

Bonjour,
Idem ça ram +++, je ne peux même pas regarder la télé en replay, Assistance prévenue il y a 8 jours.
Je pense que je vais changer d'opérateur, pas le choix surtout en période de confinement :( Bon courage à tous !!!

Il n'y aura rien de fait , surtout en cette période de reconfinement .Si pas engagé il vaut mieux se barrer . Sinon il y a la solution de la mise en demeure pour défaut de service.

Même problème en fibre 1Gb, speedtest 20Mbs max le week end... et même quand le speedtest est correct le ping en jeu et le débit réel est médiocre...
L'assistance au téléphone n'aide en rien!

alors j'ai appeler 3 fois et toujours les même tests, la je viens de recevoir un message qui stipule qu'il n'ont pas réussi à me joindre donc on clôture le doss ,la blague !!
et toujours pas de réponse favorable , alors oui j'en fait des test , la journée je suis a 980 ms dl et 550 en transfert ,le soir et le week-end je suis à 224.1 dl et 149.1 en transfert !! non mais sérieusement !! je paye la box ultym pour avoir la même puissance que la FIT !!
alors on ma demander de rappeler le soir , soit disant qu'un message sur mon dossier pour qu'un mec me rappel .... bien surj'ai attendu, rien, j'ai essayer d'appeler mais rien ... le problème viens pas de moi , alors mauvais équilibrage d'un nœud de raccordement ? surcharge des réseaux le soir et week-end ( je sais que c'est ça) ? enfin bref le problème date pas d'hier , c'est comme acheter une voiture à crédit mais que l'on t'interdit de conduire le soir et week-end !!! va falloir trouver une solution !

Bien sur que c'est une saturation le pire c'est qu'avec le re confinement ca survient de plus en plus tôt et TOUUUT le week end maintenant , you-pi

-Ping google dimanche 13h :'( :https://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/1/1604906759...

-Ping le lundi matin : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/1/1604906759...

A part ca c'est de la faute de nos installations qui changent toutes seules en fonction de l'heure de la journée..

Après un énième appel au support pour rien. Je viens de résilier mon abonnement... Je crois que c'est le mieux à faire !

Personnellement, plutôt que de parler à un mur, j'ai envoyé un message à UFC que choisir afin qu'il m'accompagnent dans la démarche de vous faire reconnaître votre incapacité à fournir un service minimum.
Pour les autres personnes dans mon cas, je vous encourage à contacter votre antenne locale afin d'engager une action de plus grande envergure.
Au fait, il faut savoir être proactif et a minima proposer un remboursement quand les services ne sont pas au rendez vous.

J'adore qu'on me dise d'appeler au moment du problème et quand j'appel a 19h45 que les services soit déjà fermé.
c'est décidé je change d'opérateur, trop c'est trop!!

La même chose... Impossible de streamer ou jouer en période de forte influence.
Les conseillers s'en foutent quand on les contacts, cela devient INADMISSIBLE !
Vous me faites perdre de l'argent, je préfère résilier mon offre Fibre chez vous.
Donc, soit vous avez des serveurs en carton, soit vous nous bridez nos connexions Bouygues.
Bref, déçu de vous Bouygues.

Le problème c'est que pour ceux qui sont encore engagés sur 7mois....ça pique les frais de résiliation ...