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Portabilité de ligne non réalisée ?

Bonjour,

Malgré ma demande de portabilité de ligne au moment de commander ma box, celle-ci n'a pas été réalisée. Depuis l'installation de la box, je me retrouve avec un nouveau numéro de ligne. La rubrique destinée à demander de conserver l'ancien numéro ne fonctionne pas.
C'est incroyable !
A quoi cela sert-il de cocher la case "je souhaite conserver mon numéro de téléphone" au moment de la commande, si ce n'est pas le cas une fois l'équipement reçu ?

CHANTAL
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MAGALI
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Equipe

Bonjour Chantal

Je tiens à vous rassurer, la portabilité de votre numéro fixe a bien été enregistrée.
Nous vous attribuons un numéro provisoire lors de l'activation de votre ligne, ce qui permet ensuite de récupérer votre numéro.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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