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Retard de livraison ou perte de ma commande ?

Bonjour,
J'ai récemment acheté un forfait, je devais recevoir ma carte sim avant le 28 et j'ai aucune nouvelle, il m'est impossible de suivre ma commande. Je reçois tous les jours un message de Bouygues me disant d'activer la carte sim mais je ne l'ai toujours pas reçu. Est-il possible de savoir si ma carte sim a du retard au niveau de la livraison ou si je dois en demander une nouvelle ?
Merci bonne soirée

SOLÈNE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter au 09 81 66 26 66
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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