bonjour
le 16/09/2020 j'ai résilié mon Forfait Sensation 5 Go de 13.99€
pour un forfait 70 Go à 34,99€ qui revient a 9.99 sur 12 mois
-10€/12mois de remise client open (liée a un mobile d'un membre de la famille qui est chez orange )
-15€/12 mois du fait que ma ligne soit nouvelle chez eux
voici la synthèse mensuelle que vous m'avez addresser le 02/10/2020
DESCRIPTION MONTANT
Forfait Sensation 5 Go SIM seule 23€01
Ligne résiliée le 16/09/2020

Vos abonnements, Forfaits et options - 6€99
Vos autres services et produits 30€00
et voici la synthèse mensuelle que vous m'avez addresser le 02/09/2020

DESCRIPTION MONTANT
Forfait Sensation 5 Go SIM seule 13€99
Ligne résiliée le 16/09/2020

Vos abonnements, Forfaits et options 13€99

puis-je avoir une explixation?
et une solution ?
cordialement