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Désabonnement 7

Bonjour je viens de m apercevoir qu un abonnement à euro sport a était mis sur mon forfait je ne comprends pas comment cela est possible je veux le résilier immédiatement comment faire

ERIC
ERIC

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Réponses

Bonsoir Eric,

Désolé de la gêne occasionnée, je vois que vous avez joint le Chat hier pour faire le point sur cette situation. Au moment de ma réponse, je ne vois pas d'abonnement à Eurosport, votre situation est-elle réglée ?

Tenez-moi informé,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Moi aussi on m'a abonné de force à ce service, je m'en suis appercu aujourd'hui alors que s'est depuis le 20 octobre que Bouygues Télécom m'a abonné à Eurosport-SAV sans me demander mon avis, je vais téléphoner demain au service client de Bouygues, ils ont plutôt intérêt à faire quelque chose, car en plus je ne regarde jamais le sport à la télé ou sur mon portable

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je constate après vérification de votre ligne que vous avez eu notre service client hier qui a pu traiter votre demande.

Je me permets donc de clôturer votre demande sur ce fil.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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AMEL
AMEL

AMEL

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Bonjour j’ai le même soucis aujourd’hui
Avez vous un lien afin que je puisses résilier et demander un remboursement ? Merci

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Amel,

Après vérifications, je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre échange avec le Service Clients ce matin.

Nous restons disponibles si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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