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Bbox

Connexion rj45 sur répéteur wifi

Bonjour,
Je souhaite brancher un PC sur la prise RJ45 à l'arrière du répéteur wifi Bouygues que je viens de recevoir. Ca ne marche pas. Pourtant:

  • Le boitier semble fonctionner parfaitement (les 2 voyants, 2.4 GHz et 5GHz sont verts fixe)
  • Quand je branche le câble entre mon PC et le répéteur, les deux voyants jaune et vert sur la RJ45 à l'arrière du répéteur clignotent.
  • si je branche le PC sur une RJ45 de la bbox, ça marche.
  • j'ai testé le câble RJ45: pas de problème.
  • Mon PC fonctionne parfaitement.
  • Quelqu'un peut-il m'aider?
    Merci par avance

BERNARD
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

ZALBIYA
ZALBIYA

ZALBIYA

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Bonjour,

As tu trouvé une solution à ton problème ? La connexion WiFi ne fonctionne pas de mon côté via le répéteur.
J'ai échangé une premiere fois mon répéteur, et je vais l'échanger de nouveau demain. Espérant que ce soit la bonne.

Cordialement

BERNARD
BERNARD

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A Zalbiya:
Essaie de faire un reset du répéteur. Pour cela:

  • éteindre le répéteur
  • appuyer avec un trombone sur le petit bouton "reset" situé à l'arrière du boitier, près du bouton marche-arrêt
  • allumer le répéteur, tout en maintenant l'appui avec le trombone pendant quelques secondes
  • bon courage