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Bbox

Comment installer la fibre dans tout mon appartement ?

Bonjour,

Je dispose de 4 prises permettant de brancher ma box Wi-Fi6 (prise pour câble ethernet)dans chaque pièces de mon appartement.

Suite à l'installation de la fibre par un technicien, seule la prise du séjour est fonctionnelle.

D'où peut provenir le problème et comment y remédier ? (code erreur si branchement sur une autre prise ethernet que la prise séjour)

Cordialement,

Suite à l'installation, seule la prise

STEVEN
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Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom